La DGII 360, un espacio de entrevistas donde se exploran los temas más relevantes relacionados con la Dirección General de Impuestos Internos en la República Dominicana, ha tenido el placer de recibir a Carolina Yamamoto, Subdirectora de Facilitación y Servicios. Esta entrevista, publicada originalmente en El Nuevo Diario, representa una oportunidad única para adentrarse en los detalles de cómo se está trabajando para mejorar la experiencia del contribuyente y las iniciativas que se están implementando para facilitar los servicios dentro de la institución.
En el transcurso de la entrevista, Carolina Yamamoto compartió sus perspectivas sobre los desafíos actuales que enfrenta la DGII en términos de facilitación y servicios, destacando la importancia de la tecnología como herramienta clave para mejorar la eficiencia y la transparencia en los procesos. También se refirió a las iniciativas que se están llevando a cabo para acercar los servicios a los contribuyentes, haciendo énfasis en la necesidad de una comunicación efectiva y en la implementación de sistemas que permitan una mayor interacción entre la institución y el público.
Uno de los aspectos más interesantes de la entrevista fue cuando Yamamoto habló sobre los planes futuros de la DGII para continuar mejorando la experiencia del contribuyente. Se mencionaron proyectos de modernización de los sistemas de información, la expansión de los canales de atención al público y la capacitación continua del personal para garantizar una atención de alta calidad. Estos esfuerzos reflejan el compromiso de la institución con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia en el servicio.
La entrevista también ofreció una visión profunda de cómo la DGII está abordando el tema de la educación fiscal, understandiendo que la conciencia y el conocimiento sobre los impuestos son fundamentales para fomentar una cultura de cumplimiento voluntario. Se destacaron programas y campañas diseñados para informar y educar a los contribuyentes sobre sus obligaciones y derechos, lo que demuestra una clara estrategia hacia la construcción de una sociedad más informada y responsable.
En conclusión, la entrevista a Carolina Yamamoto ofrece una visión amplia y detallada de los esfuerzos de la DGII por mejorar la facilitación y los servicios, destacando la importancia de la tecnología, la educación y la comunicación efectiva. Es un llamado a la acción para todos los actores involucrados, desde los contribuyentes hasta los funcionarios públicos, a sumarse a este esfuerzo colectivo por construir un sistema fiscal más eficiente, transparente y justo.