Un celular que está congelado, atascado en un bucle de arranque o que no se enciende en absoluto se considera "bloqueado". Aunque puede parecer un problema grave, existen varias opciones para intentar recuperar tu dispositivo móvil.
En primer lugar, es importante identificar la causa del problema. Si tu celular está bloqueado debido a un software malicioso o un virus, es posible que debas realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, si el problema es recurrente o no tiene relación con un software malicioso, es posible que debas intentar otras opciones.
Una de las primeras opciones que debes intentar es forzar un reinicio del dispositivo. Esto se puede hacer presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen durante unos segundos. Si el dispositivo no se reinicia, es posible que debas intentar presionar y mantener presionados los botones de encendido y volumen durante un tiempo más prolongado.
Si el reinicio forzado no funciona, es posible que debas intentar conectar el dispositivo a un cargador y dejar que se cargue durante un rato. Esto puede ayudar a que el dispositivo se encienda y se recupere.
Otra opción es intentar acceder a la pantalla de recovery mode. Para hacer esto, debes presionar y mantener presionados los botones de encendido y volumen (generalmente el botón de volumen hacia abajo) durante unos segundos. Si el dispositivo se enciende en modo recovery, puedes intentar restaurar el sistema operativo a su versión anterior o realizar un restablecimiento de fábrica.
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, es posible que debas visitar un centro de servicio autorizado o un taller especializado en reparar dispositivos móviles. Un técnico puede ayudarte a diagnosticar y reparar el problema.
En última instancia, es posible que debas considerar reemplazar el dispositivo. Si el problema es recurrente o no se puede reparar, es posible que sea más rentable reemplazar el dispositivo por uno nuevo.