¡Descubre el plan maestro de Natura para conquistar Perú!

En una entrevista exclusiva con Gestión, Christian Coone, gerente general de Natura en Perú, reveló la estrategia detrás de la expansión de la marca hacia el liderazgo en el mercado peruano. Después de un período de crecimiento constante, Natura tiene como objetivo recuperar su segunda posición en el mercado peruano.

La compañía aprovecha las tendencias actuales del consumidor para impulsar su crecimiento. Según Coone, la estrategia se centra en tres categorías clave que han demostrado ser fundamentales para el éxito de la marca en el mercado peruano.

En primer lugar, Natura se enfoca en la experiencia del cliente. La marca busca crear espacios de venta que no solo ofrezcan productos de alta calidad, sino que también brinden una experiencia única y agradable para los consumidores. Esto se logra a través de la creación de tiendas con un diseño innovador y moderno, así como la capacitación constante del personal para garantizar una atención al cliente excepcional.

En segundo lugar, Natura busca innovar y diferenciarse. La compañía invierte constantemente en la investigación y el desarrollo de nuevos productos que se adapten a las necesidades y preferencias de los consumidores peruanos. Esto le permite ofrecer una variedad de productos que no solo son atractivos para los clientes, sino que también satisfacen sus necesidades básicas de cuidado personal y bienestar.

Por último, Natura se enfoca en la responsabilidad social y ambiental. La marca es consciente de su impacto en el medio ambiente y en la sociedad, y trabaja incansablemente para minimizar su huella de carbono y promover prácticas sostenibles en toda su cadena de valor. Esto incluye la implementación de políticas de reciclaje y reutilización, así como la colaboración con organizaciones locales para promover la educación y el empoderamiento de las comunidades.

En lo que respecta a la expansión de la marca, Natura planea seguir abriendo nuevas tiendas en todo el país. De acuerdo con Coone, la compañía tiene como objetivo abrir varias tiendas más en las provincias peruanas para finales de 2024. Esto forma parte de su estrategia para llevar sus productos y servicios a más consumidores en todo el país y consolidar su presencia en el mercado.

En resumen, la estrategia de Natura en Perú se centra en crear una experiencia del cliente excepcional, innovar y diferenciarse, y promover la responsabilidad social y ambiental. Con estos objetivos en mente, la marca está bien posicionada para recuperar su segunda posición en el mercado peruano y seguir creciendo en el futuro.